Termeni și condiții

DPSPVT SRL
Adresă: Județul Bacău, Loc. Târgul Ocna, Oraș Târgul Ocna, Str. Tisești, nr. 64
Email: alistocontact@yahoo.com
Telefon: 0750272497

1. Introducere

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site‑ului și procesul de comercializare a produselor fizice oferite de DPSPVT SRL către clienți persoane fizice sau juridice din România. Accesarea site‑ului și plasarea comenzilor implică acceptarea expresă a acestor termeni.

2. Definiții

Site – platforma online administrată de DPSPVT SRL prin care se comercializează produse.
Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
Comandă – solicitarea plasată de client prin formularul de comandă disponibil pe site.
Contract – contract la distanță încheiat între client și DPSPVT SRL conform legislației în vigoare.

3. Produse

Toate produsele comercializate sunt noi și importate în principal din China. Caracteristicile produselor sunt prezentate în descrierile disponibile pe site. Fotografiile au caracter informativ și pot exista mici diferențe față de produsul real.

4. Plasarea și confirmarea comenzii

Clientul plasează comanda prin completarea formularului online. În majoritatea cazurilor, comanda este confirmată telefonic de către un operator. Doar comenzile confirmate vor fi considerate valide.

DPSPVT SRL își rezervă dreptul de a refuza comenzile incomplete, incorecte sau suspecte.

5. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate includ TVA. Plata se face ramburs, la livrare, direct către curier.

6. Livrare

Livrarea se efectuează prin firme de curierat partenere. Timpul de livrare estimat este afișat pe site, însă poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și volumul de livrări al curierilor.

Produsele sunt ambalate și expediate din depozitele colaboratorilor noștri specializați în fulfillment.

7. Dreptul de retragere (Retur)**

Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a fi nevoit să justifice decizia.

Pentru retur, clientul trebuie să contacteze echipa de suport la adresa alistocontact@yahoo.com sau telefonic la 0750272497. Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite, fără urme de utilizare.

Costurile directe de returnare sunt suportate de către client.

8. Garanții

Produsele sunt acoperite de garanția legală de conformitate conform legislației în vigoare. În cazul produselor defecte sau neconforme, clientul trebuie să contacteze serviciul de suport.

9. Limitarea răspunderii

DPSPVT SRL nu poate fi responsabil pentru eventualele întârzieri ale curierului, erori generate de date incorecte furnizate de client sau utilizarea necorespunzătoare a produselor.

10. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu legislația GDPR. Detalii complete se află în Politica de Confidențialitate.

11. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră conform legii.

12. Legea aplicabilă și jurisdicția

Termenii și Condițiile sunt guvernate de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.

13. Modificarea Termenilor și Condițiilor

DPSPVT SRL își rezervă dreptul de a modifica conținutul acestei pagini fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site.

Ultima actualizare: 15.11.2025